مسودة، بانتظار مراجعة محامٍ

حذف حسابك في Portovan

الإصدار 2026-10-26

توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Portovan (تطبيق العملاء أو تطبيق السائقين)، وما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به. ينطبق ذلك على التطبيقين.

1. احذف حسابك من التطبيق

• افتح تطبيق Portovan وسجّل الدخول.
• انتقل إلى الحساب ← حذف الحساب وأكّد الحذف.
• يُحذف حسابك فورًا. لا يمكن التراجع عن ذلك.
• ما دامت إحدى رحلاتك مفتوحة (كعميل أو كسائق)، لا يمكن للتطبيق حذف الحساب بعد. أنهِ الرحلة أو ألغِها أولًا.

2. أو اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، فاكتب إلى george.kassih@gkcoding.dev واذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى Portovan. يحذف Portovan الحساب حينها بالطريقة نفسها التي يحذفه بها التطبيق.

3. ما يُحذف فورًا

• بيانات حسابك: عنوان البريد الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف. ويُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة.
• رموز الإشعارات ورموز تسجيل الدخول.
• للسائقين: ملف السائق والمركبة وصور المركبة ومستندات السائق.
• البلاغات وطلبات الدعم التي قدّمتها مع رسائلها وصورها، والملاحظات التي احتفظ بها فريق الدعم عنك.
• تعليقات التقييمات التي قدّمتها.
• نقاط المسار وجميع الصور (البضائع، التسليم) الخاصة برحلاتك.
• محادثات رحلاتك (الرسائل والصور، بما فيها رسائل الطرف الآخر).
• استعلامات الأسعار المحفوظة والربط ببطاقاتك المحفوظة لدى Portovan.

4. ما يُحتفظ به ولأي مدة

تبقى المدفوعات التي تمت عبر Stripe لدى Stripe كسجلات ضريبية. المزيد في إشعار الخصوصية.